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스위퍼스(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : <예) (주) OOO 카드>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <예) 이벤트 공동개최 등 업무제휴 및 제휴 신용카드 발급>
- 제공하는 개인정보 항목 : <예) 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 카드결제계좌정보>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : <예) 신용카드 발급계약에 따른 거래기간동안>


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 전화 상담 센터 운영
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO CS센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 전화상담 응대, 부서 및 직원 안내 등

2. A/S 센터 운영
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 전자
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객 대상 제품 A/S 제공

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 길해용
직책 : 대표
연락처 : <1800-9862>, <이메일>, <팩스번호>
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 본사
담당자 : 길해용
연락처 : <1800-9862>, <이메일>, <팩스번호>

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 본사
담당자 : 길해용
연락처 : <1800-9862>, <이메일>, <팩스번호>

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2021. 05. 01.부터 적용됩니다.
슈퍼바이저 / 영업사원
슈퍼바이저
본사 소속으로 본사의 업무 수행, 관리, 감독
본사와 가맹점 사이의 상호 소통 가교 역할
24시간 긴급한 업무 수행 / 전국 이동 가능
30대 ~ 40대 / 운전면허증 보유

영업사원
본사 소속으로 본사의 업무 수행, 영업
슈퍼바이저와의 업무 연계, 소통
24시간 긴급한 업무 수행 / 전국 이동 가능
30대 ~ 40대 / 운전면허증 보유

미래의 가능성

1인 가구 및 연간 사망자 수가 증가함에 따라 유품정리, 특수청소 수요가 늘어나는 것은 기정사실입니다.

또한, 개인주의적 사고방식의 보편화, 인간관계 단절, 가족 해체 등의 사유가 증가함에 따라 고인의 사망 이후 유품정리사 / 특수청소부의 필요성은 더욱더 부각되고 있습니다.

우리나라보다 고령화가 더 빨리 진행되고 죽음 산업이 발달한 일본의 경우 2019년 기준 웰다잉 시장의 규모가 50조원이 넘는다고 발표하였습니다.

이는 곧 고령화를 넘어 초고령화 사회로 진입하는 우리나라 또한 웰다잉 시장의 규모가 커진다는 얘기이며 이에 따른 유품정리사 / 특수청소부의 직업 전망은 긍정적이라고 볼 수 있습니다.

현재로서는 취업 루트를 찾기 어렵습니다만 사업적으로 접근하실 경우 적어도 적자 손실은 발생하지 않는다고 생각됩니다.


준비할 것은?

유품정리사 / 특수청소부 도전을 위하여 준비해야 되는 자격이나 인허가는 전혀 존재하지 않습니다.

유품정리사 자격증은 민간자격증 조차도 존재하지 않으며 사업적으로 접근하실 경우 사업자의 등록만 필요하지 그 어떠한 인허가도 필요하지 않기에 누구나 쉽게 접근하실 수 있습니다.

그리고 유품정리, 특수청소 사업에 소독업 허가가 필요하다는 얘기가 나돌고 있지만 실제로는 소독업 허가가 필요 없습니다.

‘유품정리사’라는 직업의 정의가 한국직업사전 통합본 제5판(2020년)에 등록되었을 뿐, 자격이나 인허가는 아직도 부처 간 협의도 이루어지지 못한 상태이며 규정에도 등록되어 있지 않습니다.

현재 유품정리사 / 특수청소부 도전에 필요한 것은 고인의 마지막 정리를 위하여 유가족과 함께한다는 마음가짐과 4D(Difficult, Dirty, Dangerous, Disgusting) 상황에 대응할 수 있는 체력이 뒷받침되는지에 달렸다고 볼 수 있겠습니다.


창업 / 사업

준비와 시작

유품정리 / 특수청소 사업을 운영하실 수 있도록 자문을 제공해드립니다.

최초 사업자 등록부터 사업을 영위하기까지의 제반 업무 일체를 알려드립니다.

창업에는 차량과 장비가 기본적으로 필요하며 사업자등록이 필수입니다.

사업자등록은 종목의 특성상 집주소도 가능하지만 그래도 자그마한 사무실로 시작하시는 것이 낫습니다.


이론 및 자문, 컨설팅

당사는 10여년간 축적한 노하우를 바탕으로 유품정리 / 특수청소 사업을 운영하실 수 있도록 끊임 없는 자문을 이어나갈 것입니다.

- 장비 사용, 약품 사용 등 현장에서의 프로세스 진행 과정

- 온라인 마케팅, 고객응대 등 광고, 상담 기술

- 유품정리 / 특수청소 현장 견학, 실습

- 유품정리 / 특수청소 서비스 노하우 전수

- 해당 사업 관련 제반 업무 일체 등


현장 견학과 실습

고독사, 극단적 선택, 살인 등 변사사건 현장의 견학, 실습을 통하여 4D(Difficult, Dirty, Dangerous, Disgusting) 상황에서 버틸 수 있는지를 파악하는 것이 중요합니다

만약 여러분들이 이러한 참혹한 현장을 버티지 못한다면 유품정리 / 특수청소 사업을 운영하실 수 없습니다.


상호 신뢰와 발전

당사는 단기간의 이론, 실습 만으로 여러분들과의 관계가 종료되는 것을 바라지 않습니다.

해당 사업을 10여년 이상 운영하고 있는 당사도 매일같이 현장이 새로우며 각종 서비스 개발에 있어 여전히 배움의 과정에 있습니다.

당사는 상호 간의 의견을 공유하고 지속적인 소통으로 사업의 발전을 함께하는 유대관계가 유지되기를 희망합니다.


스위퍼스 지사 / 가맹점 개설

창업 이후 안정적인 사업 유지를 위하여 당사의 지사 및 가맹점으로 등록하기를 희망하시는 분들도 계십니다.

당사 입장에서도 지사와 가맹점이 늘어난다는 것은 곧 회사 규모의 확장이며 이는 더 큰 사업의 발전으로 이루어진다고 확신하기에 당사도 환영하는 바입니다.

하지만 본인이 개인적으로 운영하던 사업체와 당사 지사, 가맹점으로서의 사업 운영은 분명한 차이가 있을 것입니다.

당사 지사 및 가맹점으로 활동하실 경우 당사와의 약속, 의무, 책임 등의 소재가 분명하게 발생하며 이를 이행해 주셔야지만 사업이 유지되실 수 있습니다.

취업 & 관리자

과거에는...

매일 같이 취업, 알바 등의 인력 모집 문의 연락을 많이 받아 왔습니다.

당사는 지난 10여년이 넘는 기간 동안 직원, 아르바이트 등을 통하여 본사 직영으로 사업을 운영하는 방식이 아니라, 당사 각 지사를 중심으로 하는 협력업체와의 협업을 통하여 사업을 운영하고 있었기 때문에 직원, 아르바이트 등의 인력모집을 하지 않았습니다.

또한, 이때 당시에는 업무의 비밀유지가 중요하였기 때문에 지인을 통한 사업 운영을 고수하고 있었습니다.

앞으로는?

현재는 유품정리 / 특수청소 업체들이 증가한 만큼 업체 간의 기술력 격차는 줄어들고 있습니다.

이에 당사도 더이상 소수의 인원으로 폐쇄적인 사업을 운영할 필요가 없어졌으며 이와 반대로 인적자원을 늘려나가는 방법으로 사업 방향을 바꾸어 보려고 합니다.

이러한 변화는 유품정리사 / 특수청소부에 도전하시는 분들에게 좋은 기회가 되지 않을까 생각됩니다.

근로방식은?

사실상 해당 사업은 24시간 불규칙적으로 긴급하게 운영되고 전국을 이동하기 때문에 직원, 계약직, 아르바이트, 일당직 등의 근로 방식 결정에 많은 어려움이 있는 것이 사실입니다.

이와 달리 창업이나 지사로서의 사업자등록 또는 건별로 용역을 수행하는 프리랜서 개념의 자유 계약이 더 맞는다고 볼 수도 있습니다.

근로방식 결정에 있어서는 당사와의 협의가 필요합니다.

자격요건은?

지난 10여년간 계약직, 아르바이트, 일당직 등의 인력을 채용하지 않는 것은 아닙니다.

하지만 이러한 인력들은 약속을 지키지 않거나, 업무 수행 능력이 떨어지는 등의 이유로 몇 번 일해보고 그만두는 것이 다반사였고 이에 따른 당사의 손실을 불러일으켰습니다.

그래서 이번에는 당사와 함께하실 분들의 선별에 있어서 매우 조심스러운 상황입니다.

30대 ~ 40대 남성만 모집하며 상용트럭 및 상용밴 차량의 운전이 가능해야 합니다. (포터2, 봉고3, 스타렉스, 스타리아)

그리고 앞서 말씀드린 바와 같이 당사의 사업 방향성에 함께하실 수 있는지의 여부를 알아보는 상담이 필수적이니 당사에 연락 후 방문하여 주시기 바랍니다.